Müşteri Temsilcisine Bağlanarak Yapılabilecek İşlemler

  • Hesap bilgilerini öğrenme
  • Hesap hareketleri hakkında bilgi alma
  • Hesap Iban sorgulama / bilgi alma
  • Hesap adı değiştirme
  • Karta hesap bağlama işlemi

  • Vkart (debit kart) başvurusu alma
  • Kredi kartı başvuru sonucunu öğrenme

  • Katılım hesapları kâr payı bilgileri
  • Döviz kuru bilgileri
  • Bireysel finansman ile ilgili bilgiler

  • Kredi kartı borcu ödeme
  • Kredi kartı borç bilgilerini öğrenme
  • Hesap kesim tarihi değişikliği yapma
  • Kredi kartı otomatik ödeme talimatı verme
  • Kredi kartına hesap bağlama
  • Kayıp / Çalıntı durumunda kartı kapama ve yenileme yapma
  • Kredi kartı ekstresini e-posta ile gönderim talimatı verme
  • Limit düşürme talebi yapma

  • Katılım hesabı açma / kapama
  • Vadesiz hesap açma / ek hesap kapatma
  • Katılım hesapları vade, bakiye, hareket ve ekstre bilgileri
  • Cari hesaplar bakiye, hareket ve ekstre bilgileri

  • Hesaba transfer
  • IBAN'a transfer
  • İsme transfer
  • Karta transfer
  • PTT para transferi (Para Posta)
  • Toplu para transferi
  • Hesaba döviz transferi
  • IBAN'a döviz transferi 
  • Talimatlı / İleri tarihli hesaba havale / EFT işlemleri 

  • Döviz alış / satış
  • Arbitraj
  • Kıymetli maden alış / satış işlemleri

  • Fatura ödeme
  • MTV
  • Trafik cezası
  • GSM TL yükleme
  • Bireysel finansman ödemesi
  • SGK ödemesi
  • Vergi ödemesi
  • ÖSYM ödemesi
  • Diyanet ödemesi
  • E-İhale tahsilat işlemleri

  • Otomatik ödeme talimatı verme
  • Talimat izleme ve talimat güncelleme

  • Hesap bağlama
  • Kayıp / Çalıntı durumunda kart kapama ve yenileme işlemleri
  • Yurt içi-Yurt dışı ATM / POS çekim limiti artırma / azaltma
  • E-ticaret işlemlerine açma / kapama

  • İnternet / mobil şube şifre kilit kaldırma / şifre silme / aktifleştirme
  • İnternet / mobil şube gizli kelime kaldırma / silme
  • İnternet / mobil şube hesap kısıtlama / menü-işlem kısıtlama
  • İnternet / mobil şube / telefon bankacılığı işlem limitlerini öğrenme
  • İnternet / mobil şube / telefon bankacılığı kanal kapatma işlemleri
  • Sim bloke kaldırma işlemleri

  • Şifre işlemleri hakkında bilgi alma ve yönlendirme

  • POS işlem bilgileri
  • POS ciro limiti yükseltme işlemleri (mesai saatleri dışında)

  • Şikâyet, öneri, talep iletme
  • Bireysel finansman hakkında bilgi alma
  • Döviz kurları, katılım hesapları, kâr payı oranları hakkında bilgi alma
  • Hesap açılışı ve bankacılık hizmetleri hakkında bilgi alma
  • Şube adres ve telefonları hakkında bilgi alma, yönlendirme