Müşteri İletişim Merkezi

0850 202 1 202 Vakıf Katılım Müşteri İletişim Merkezi her zaman yanınızda!

0850 202 1 202 numaralı Vakıf Katılım Müşteri İletişim Merkezini 7 gün 24 saat, sadece bir telefon aracılığı ile Şube ve ATM’lerimizden yapabileceğiniz birçok bankacılık işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

  • Müşteri temsilcisine bağlanmadan Banka kartı, internet/mobil şube şifre işlemleri gibi hizmetleri telefonunuz tuşları ile belirleyebilirsiniz.
  • Müşteri temsilcisine bağlanarak birçok bankacılık işleminin yanı sıra ürün ve hizmetlerimize ilişkin detaylı bilgileri de öğrenebilirsiniz.

Müşteri İletişim Merkezi Güvenlik

  • Güvenlik adımlarında Bankamızda kayıtlı bilgilerinizin doğrulaması yapılmaktadır. Bu nedenle bilgilerinizin güncel olmasına dikkat ediniz. Bilgileriniz güncel değilse Şubemiz vasıtasıyla güncelleyiniz.
  • Müşteri İletişim Merkezi işlemlerinde kullandığınız müşteri numarası ve şifrenizi kimseyle paylaşmayınız.
  • Kolay ulaşabilir ve başkasının eline geçebilir şekilde doğum tarihi, telefon numarası ya da birbirini takip eden bilgileri Mobil şifre olarak seçmeyiniz.
  • Şifrenizi herhangi bir yere yazmayınız, bilgisayar veya tarayıcıya kayıt etmeyiniz.
  • Müşteri İletişim Merkezi üzerinden hizmet alırken kullanacağınız şifrenizi sadece telefona tuşlamak suretiyle giriniz. Şifreleriniz sözlü veya yazılı olarak talep edilirse kesinlikle bilgi vermeyiniz, görüşmelerinizi derhal sonlandırarak Bankamıza konu hakkında bilgi veriniz.
  • İşlemlerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlayan telefon bankacılığı şifrenizi sizden başka kimse, hatta Vakıf Katılım Müşteri Temsilciniz dahi bilemez.
  • Başkalarına ait ya da kamuya açık alanlardaki telefonlardan görüşme yapacaksanız, aradığınız numarayı kendiniz çeviriniz, numarayı doğru çevirdiğinizden emin olunuz. Yaptığınız görüşmeler sonrasında, tuşladığınız işlem şifrelerinizin telefon hafızasına alınmadığına dikkate ediniz.
  • Müşteri temsilcisi ile yaptığınız tüm görüşmeler güvenlik nedeniyle kayıt altına alınmakta ve güvenli bir şekilde saklanmaktadır.