Kalite Politikası

Vakıf Katılım Kalite Politikası

Vakıf geleneğinden aldığı güçle katılım bankacılığının gelişmesini ve büyümesini sağlamayı amaç edinen Kurumumuz kalite yönetim sistemini etkin ve verimli bir şekilde uygulamaktadır.

Bu amaçla:

• Vakıf Katılım, müşterilerine ve paydaşlarına sunduğu tüm ürün-hizmetlerde müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmayı,
• Müşteri şikayetlerini kayıt altına alarak en kısa sürede çözüme ulaştırmayı,
• Müşterilerimize kesintisiz ve zamanında hizmet vermek için gerekli altyapı sağlamayı,
• Çalışanlarımızın katılımı ile ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemini sürekli geliştirmeyi,
• Bankacılık faaliyetlerinde tabi olunan tüm yasal ve regülatif düzenlemelere uyum sağlamayı,
• Teknolojik ve sektörel gelişmeleri takip ederek dijital çözümler üretmeyi taahhüt eder, kalite politikamız olarak ilan ederiz.